01 Antrag senden

Schreiben Sie an contact@1p1view.com von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse mit dem Betreff „Mein 1p1-Konto löschen“.

Nennen Sie nur die E-Mail-Adresse des betroffenen Kontos. Zur Prüfung Ihrer Berechtigung können wir eine Bestätigungsantwort anfordern. Senden Sie niemals Ihr Passwort.

02 Gelöschte Daten

Nach Prüfung löschen wir Konto, aktive Sitzungen, Rundgangtitel und -strukturen, Raumnamen sowie die zugehörigen Fotos aus dem aktiven Speicher.

Anträge werden spätestens innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

03 Begrenzte Aufbewahrung

Restkopien können bis zu 90 Tage in gesicherten Backups verbleiben, bevor sie endgültig entfernt werden. Gesetzlich aufzubewahrende Informationen bleiben für die vorgeschriebene Dauer gespeichert.

04 Nur einzelne Inhalte löschen

Sie können Rundgänge und Fotos direkt in der 1p1-App löschen, ohne das Konto zu entfernen. Nach der Synchronisierung werden diese Inhalte aus dem aktiven Speicher gelöscht.

05 Weitere Informationen

In der Datenschutzerklärung von 1p1 finden Sie Einzelheiten zur Datenverarbeitung und Ihren Rechten.