01 Envíe su solicitud

Escriba a contact@1p1view.com desde el correo asociado a su cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta de 1p1».

Indique solo el correo de la cuenta. Podemos pedir una respuesta de verificación para evitar solicitudes no autorizadas. Nunca envíe su contraseña.

02 Datos eliminados

Tras verificar la solicitud, eliminamos la cuenta, sesiones activas, títulos y estructuras de recorridos, nombres de habitaciones y fotos del almacenamiento activo.

Las solicitudes se tramitan en un máximo de 30 días.

03 Conservación limitada

Pueden quedar copias en respaldos seguros durante un máximo de 90 días. La información sujeta a obligación legal se conserva durante el plazo exigido.

04 Eliminar solo parte del contenido

Puede eliminar un recorrido y sus fotos desde la app sin borrar la cuenta. Tras sincronizar, el contenido se elimina del almacenamiento activo.

05 Más información

Consulte la política de privacidad de 1p1 para conocer el tratamiento de datos y sus derechos.